안녕하세요. 쓰담슈즈입니다.

저희 쓰담슈즈 제품의 경우 미리 안내드린대로 주문제작 수제화 제품이기에

영업일 기준 10일 내외의 제작기간이 소요되십니다.

또한, 발볼이 보통으로 주문된 건이 아닌 경우 제작 중 취소나 교환/환불이 불가능하기에

고객님 주문건의 경우 취소가 불가능한 점 양해부탁드립니다.

주문주신 제품은 제작 막바지 단계로 오늘 제작완료 예정에 있는 점 참고부탁드립니다.

손으로 제작하는 제품 특성상 안내드린 예정일보다 2일 내외의 차이가 발생할 수 있으며,

제작이 완료되면 꼼꼼히 검수하여 배송드릴 수 있도록하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

로렌 블랙 상품을 11월 18일자에 주문했는데 아직 배송준비중입니다. 주문 취소 처리 하고 싶은데 어떻게 해야되나요?