내용
한번 신고 발등 다 까져서 다시는 안신고 있습니다....
오늘 신발장 정리하다가 발견하고 너무 속상하여 글 남깁니다...
슬리퍼라 사이즈 안맞을 일은 없겠지하고 박스 다 버렸는데,이렇게 아픈 신발일 줄 몰랐네요.
박스 없어서 환불도 못하고, 그냥 신발장에 놓고만 있어요.
사이즈가 안맞는거면 지인이라도 주겠는데, 발등 살이 다 까져서 도저히 신을 수 없는 신발이라 누구 줄 수도 없네요.
0만원 넘는 돈이라 버릴 수도 없고 볼 때마다 너무 속상하네요..........
후기보면 다들 잘 신고 다니시는 것 같은데 제 살이 유독 예민한건걸까요? 보세 2만원짜리 슬리퍼 신어도 이렇게 아프지 않았는데...
제가 받은 신발이 불량인건걸까요? 손으로 만져만 봐도 안쪽 박음질이 까슬하고 울퉁불퉁 다 튀어나와 있습니다...
쓰담- 운동화보다 편하다고 말씀하시는데, 너무 밑창 쿠셔닝만 생각하는게 아닌가 합니다.
사실 두꺼운 밑창을 붙여 놓기만 한 것 같습니다.
그래서 밑창 두께 부분의 검은색이랑 단차가 그대로 노출되어 '마무리가 안되었다'라는 인상을 받았습니다.
혹시 운영진께서 이 글을 보신다면, 구입한지 시일이 지나긴 했지만 신발 반송 드릴테니, 반액이라도 환불이라든지 교환이라든지 어떤 조치가 되었으면 좋겠습니다...
댓글목록
작성자 쓰담슈즈
작성일 2020-08-03 11:50:29
평점
저희 쓰담슈즈를 아껴주셔서 진심으로 감사드리며
구매해주신 슈즈에 만족스러운 착화감을 드리지 못하여 진심으로 죄송합니다
다치신 발은 괜찮으신지요?😭
우선 발볼을 '보통'이 아닌 '넓음'으로 조절하여 주문해주셔서, 이 부분은 상세페이지 안내드린대로 교환/환불은 불가합니다.
고객님의 불편을 최소화 할 수 있도록 저희가 가죽 닿는 부분을 최대한 부드럽게 만져드리는 착화감 as를 해드릴 수 있습니다.
1년간 착화감 관련하여 무상으로 as를 진행해드리고 있으니 이 부분 채팅상담 혹은 전화상담(1644-1867)주시면 편하게 신으실 수 있도록 신속하게 접수 도와드리도록 하겠습니다.
오래 기다려주셔서 받으셨는데, 더욱 만족감을 드리지 못한 점 죄송합니다.
편하게 신으실 수 있도록 수선 도와드릴 수 있으니 언제든지 편하게 상담주시면 감사드리겠습니다 :)
고객님께서 저희에게 주신 따끔한 피드백을 겸허히 받아드리고
앞으로 새로운 제품을 출시할 때 이런 부분도 참고 하여 더 좋은 상품을 선보일수 있도록 하겠습니다.
조금 더 고객분들께 편안한 구두와 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 연구하는 쓰담슈즈가 되겠습니다.
감사합니다.