안녕하세요. 쓰담슈즈입니다 :)
우선, 구매한 지 1년이 안 된 제품에 대해 변색현상이 일어나서 많이 놀라셨을텐데 이 부분 진심으로 죄송합니다 고객님 ㅠㅠ
해당 슈즈는 내피 이염으로 인해서 변색이 생긴 것으로 판단되는데, 저희가 이 부분은 슈즈 검수 후 새제품으로 제작해드리도록 하겠습니다.
수선을 위해 고객님께서 택배접수 해주시는 방법은 아래와 같이 2가지가 있습니다!
1. CJ대한통운 직접 예약 (착불 가능-쓰담슈즈가 배송비 부담)
2. 편의점택배/타택배사 (선불만 가능-고객님께서 배송비 부담)
1644-1867로 연락주시거나 카카오톡에 '쓰담슈즈'검색하셔서 채팅상담 요청주시면 재제작 접수 도와드리겠습니다!
다시 한 번 불편을 드려서 고개숙여 죄송하다는 말씀 드립니다.
택배로 슈즈 보내주시면, 검수 후 에 새제품으로 제작하여 원하시는 배송지로 보내드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
사이드컷팅 스틸레토 9센치, 킵화이트로 구매했고 구매 시기는 작년 9월 이었어요 제품이 메뉴에 없어서 다른제품을 선택했어요
구두 발 등 부분이 양 쪽 모두 분홍빛으로 변색이.됐어요
구입한지 1년도 안됐는데 킵화이트 색상이 변색되는게 말이 되나요.. 신발장에서도 한 칸을 별도로 사용하면서 보관했는데 이렇게 변색이 되는게 당황스럽네요
사진도 못올리게되어있ㅇ서 첨부도 못하네요.
Side cutting 스틸레토_누디(7cm/9cm)
안녕하세요. 쓰담슈즈입니다.
관리자
2020-07-13 17:10:05
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